FAQ

  • 1. Чем отличается Магазин Froot от других интернет-магазинов?
  • 2. Почему на один и тот же товар у продавцов разные цены?
  • 3. Как выбрать продавца в Магазине Froot?
  • 4. Какой гарантийный срок на покупки в магазине Froot?
  • 5. Как оплатить товар в Магазине Froot?
  • 6. Как я узнаю, что товар был успешно оплачен?
  • 7. Что делать, если мой платеж по кредитной карте не прошел?
  • 8. Как я могу отменить свой заказ?
  • 9. А у вас есть кэшбэк?
  • 10. Какие условия оплаты товаров бонусами у вас есть?
  • 11. Как проверить сколько у меня бонусов?
  • 12. Я хочу вернуть товар. Куда мне обратиться?
  • 13. Как я получу свои средства при возврате товара?
  • 14. Товар оказался бракованным. Что делать?
  • 15. Что делать, если купленный мною товар не соответствует своему описанию?
  • 16. Я хочу вернуть товар, но уже прошло более 14 дней с момента покупки. Это возможно?
  • 17. Есть ли у вас доставка?
  • 18. Могу ли я забрать товар на выходных?
  • 19. Как изменить количество товара или адрес доставки в заказе?
  • 20. Я не получил заказ. Что делать?
  • 21. На какую максимальную сумму можно оформить рассрочку/кредит в магазинах Froot?
  • 22. У меня есть кредит. Могу ли я оформить у вас кредит на покупку?
  • 23. На какой срок возможно оформление рассрочки/кредита?
  • 24. Как я узнаю, что мне одобрили кредит/рассрочку на покупку?
  • 25. Можно ли заранее закрыть сумму? Что для этого нужно?
  • 26. Какая будет выбрана дата ежемесячного платежа по рассрочке, оформленной в магазине FROOT?
  • 27. Могу ли узнать причину отказа рассрочки/кредита?
  • 28. Могу ли я сделать возврат товара купленного в рассрочку/кредит?
  • 29. Я не получил результат рассмотрения моей заявки рассрочки/кредита (был выключен телефон, недоступен интернет и т.п.), где я могу узнать статус?
  • 30. Как быстро я получу ответ от Банка по моей заявке на рассрочку/кредит?

Форма обратной связи

Вы можете задать нам свои вопросы заполнив эту форму. Ваш запрос будет отработан в течение 1 рабочего дня.

Пожалуйста авторизуйтесь, чтобы задать вопрос.

  • Маркет
  • Продукты
  • Корзина
  • Tegin
  • Меню
Пароль
default

Надежность пароля

Повторите пароль

Нам нужен ваш номер телефона, чтобы доставить товар

Номер телефона

Ура! Вам полагается 500 бонусов!

Рады вас видеть! Зарегистрируйтесь на Froot по ссылке ниже, и мы начислим 500 экологически чистых бонусов на ваш аккаунт!