FAQ

  • 1. Чем отличается Магазин Froot от других интернет-магазинов?
  • 2. Почему на один и тот же товар у продавцов разные цены?
  • 3. Как выбрать продавца в Магазине Froot?
  • 4. Какой гарантийный срок на покупки в магазине Froot?
  • 5. Как оплатить товар в Магазине Froot?
  • 6. Как я узнаю, что товар был успешно оплачен?
  • 7. Что делать, если мой платеж по кредитной карте не прошел?
  • 8. Как я могу отменить свой заказ?
  • 9. А у вас есть кэшбэк?
  • 10. Какие условия оплаты товаров бонусами у вас есть?
  • 11. Как проверить сколько у меня бонусов?
  • 12. Я хочу вернуть товар. Куда мне обратиться?
  • 13. Как я получу свои средства при возврате товара?
  • 14. Товар оказался бракованным. Что делать?
  • 15. Что делать, если купленный мною товар не соответствует своему описанию?
  • 16. Я хочу вернуть товар, но уже прошло более 14 дней с момента покупки. Это возможно?
  • 17. Есть ли у вас доставка?
  • 18. Могу ли я забрать товар на выходных?
  • 19. Как изменить количество товара или адрес доставки в заказе?
  • 20. Я не получил заказ. Что делать?
  • 21. На какую максимальную сумму можно оформить рассрочку/кредит в магазинах Froot?
  • 22. У меня есть кредит. Могу ли я оформить у вас кредит на покупку?
  • 23. На какой срок возможно оформление рассрочки/кредита?
  • 24. Как я узнаю, что мне одобрили кредит/рассрочку на покупку?
  • 25. Можно ли заранее закрыть сумму? Что для этого нужно?
  • 26. Какая будет выбрана дата ежемесячного платежа по рассрочке, оформленной в магазине FROOT?
  • 27. Могу ли узнать причину отказа рассрочки/кредита?
  • 28. Могу ли я сделать возврат товара купленного в рассрочку/кредит?
  • 29. Я не получил результат рассмотрения моей заявки рассрочки/кредита (был выключен телефон, недоступен интернет и т.п.), где я могу узнать статус?
  • 30. Как быстро я получу ответ от Банка по моей заявке на рассрочку/кредит?

Форма обратной связи

Вы можете задать нам свои вопросы заполнив эту форму. Ваш запрос будет отработан в течение 1 рабочего дня.

Пожалуйста авторизуйтесь, чтобы задать вопрос.

  • Маркет
  • Продукты
  • Корзина
  • Tegin
  • Меню
Пароль
default

Надежность пароля

Повторите пароль

Нам нужен ваш номер телефона, чтобы доставить товар

Номер телефона